时光荏苒，岁月如梭，今天我们怀着无比激动和喜悦的心情迎来了国电传播文化有限公司成立的二十周年。

站所数智化是指利用数字技术和数据分析方法，对站所的运营、服务、管理等方面进行优化和提升，以实现更高效、更优质的服务体验和更高的客户满意度。

站所业务管理一体化平台上线以来，该公司组织各级人员完成了系统数据录入、信息完善补充等工作，利用半年多时间，站所一体化平台应用率已达到99%，员工微信打卡签到、值班确认、交接班确认、工作派工、绩效测算审核等多项工作实现了线上管理，对比以往纸质派工、手工填写记录等线下管理模式，供电所管理更加数字化、智能化，大大减少了供电所工作人员的负担。

为方便用户办理所需业务，供电公司打造数字化供电所，让客户“一网通办”电网业务。

利用“数字化站所”APP完成了信息核查、勘查、电子合同签署、工器具领用等业务流程，4个小时后就完成了新装工作。自从有了‘数字化供电所’，工作效率提高了，客户满意率也提升了。

全面打造“数字化”站所，让服务有“数”支撑，用“智”运维，对内推动基层供电所赋能减负、提质增效，对外能够在客户诉求前先感知、先响应、先服务，实现客户零感知服务，全面提升基层供电所服务效率和客户满意度。

应用数字化供电所全业务支撑平台的管理“驾驶舱”功能，查看所辖7个供电所的指标和当天需要开展的客户装表、采集运维等工作任务，仅用时10分钟。

数字化站所是指运用信息技术、物联网技术、云计算技术等数字化技术，对电力系统中的供电所进行智能化、自动化的升级改造，实现对电力系统的监控、管理、运营和维护等过程的数字化和自动化。

“通过数字化供电所全业务支撑平台的管理‘驾驶舱’功能，我们可实时查看供电所各项工作开展及指标完成情况，及时发现供电所存在的管理问题及专业短板，直接派发工单进行督办治理。”

张家界站所智慧升级，崭新的智慧营业厅为用户带来全新办电体验，供电公司推进数字化综合示范建设，充分利用数字新技术进行了一系列创新实践，为服务升级和业务提效赋能。