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“三型一化”营业厅转型 智慧服务更便民
随着客户侧业务办理途径选择多样化、“网上国网”APP等线上渠道便捷化，用电客户服务工作正逐步从线下传统柜台式向线上新型智能式引流，营业厅的角色和定位也逐渐发生改变。为进一步促进营业厅转型升级，该公司根据省、市公司工作部署，迅速行动，认真筹划并扎实推进“三型一化”营业厅转型升级工作,大力提升供电服务的质效。
2023-06-25 14:20
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供电营业厅服务再升级
供电营业厅全面升级改造，正式对外营业。“服务型、体验型、智慧型、线上线下一体化”升级后的供电营业厅，更便捷，更智能，将为客户提供更具“现代感”的服务体验。
2023-06-20 09:44
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数智赋能 服务乡村
聚焦赋能、减负、创新、提效，着眼于利用数智化手段、云技术和物联网技术，通过移动作业融合、基层指标赋能等角度，深化全能型数智化供电所建设。
2023-06-13 17:45
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深化数智化供电所建设，全面推广“i国网”应用
基层供电所作为最小管理单元和服务组织，面临着传统业务不断拓展深入，新兴业务不断涌现升级、业务系统不断融合贯通、客户服务需求不断精准细化，对供电所管理及业务提升带来新的要求和挑战，只有通过数智化建设，实现专业协同、业务融合、数据融通，实现业务和管理优化。
2023-06-09 09:48